與王室之間的隔閡，也讓戴安娜與查爾斯之間的距離越來越遠。 1984年，戴安娜第二次懷孕期間，她敏感地發現，丈夫一直深愛著另一個女人。深夜的電話、無故的缺席、不符合常規的日常安排，還有支走保鏢的獨自赴約，越來越多的破綻讓他變得敏感多疑又心力交瘁。
在這段童話婚姻中，卡米拉一直都是戴安娜的心魔。早在王子與戴安娜結婚前，查爾斯就義無反顧地淪陷在對卡米拉的愛戀中。但由於她並非處女之身，在社會壓力下兩人只好分手。於是，卡米拉與前男友安德魯·帕克·博爾斯結婚了，而此人當時還正是查爾斯的妹妹安妮公主的男朋友。這一波操作我屬實迷惑了。要不是查爾斯和安妮公主是親兄妹，這大尺度的王室關係，還有什麼是想不到的？
要說王室就是有特權，藕斷還可以私連。卡米拉和丈夫安德魯婚後不久，開始各玩各的，他和查爾斯也繼續交往。不過這卡米拉也真是高級綠茶，知道自己沒辦法成為王妃，於是便極力贊成單純的戴安娜進入王室。
從結婚初期開始，戴安娜就發現查爾斯日記本中夾著卡米拉的相片。他戴的袖扣是卡米拉送的，兩個糾纏在一起的”C”字標誌。他們倆還有一副刻有暱稱首字母的情侶手鐲。難不成王子也是一個大情種，還愛搞情侶套餐？
這一出，王室生活的壓力，婚姻中第三者的陰魂不散，公眾和媒體的窮追不捨，讓王妃戴安娜瀕臨崩潰。她決定正面對峙查爾斯後，王子說，“我拒絕做一個沒有情婦的威爾士親王”。真是急了連親爹都賣。這件事情確實是虎父無犬子啊。
在參加卡米拉姐姐的生日聚會時，戴安娜終於鼓起勇氣與卡米拉對峙，讓她離開自己的丈夫。然而被戴安娜捉姦在小屋的查爾斯和卡米拉二人，卻直言戴安娜太累了，精神不太正常。疲憊的王妃只能再去向女王尋求幫助，但顯然，對自己丈夫出軌都無能為力的女王，對兒子更是默許了。面對戴安娜的痛苦央求，女王只是回答了一句“查爾斯沒救了。”
丈夫出軌，第三者還光明正大在妻子麵前炫耀，這在任何家庭都該受到譴責。這種情況在王室卻被當做家常便飯。忠誠的一方反而要為了維護體面，一味地退讓、容忍。戴安娜覺得自己至始至終都無法成為王室的一員。為了所謂的尊嚴自欺欺人，對於婚姻的最後一點幻想破滅以後，戴安娜決定用自己的方式反擊。
1992年可能是王室最不願回憶起的一年。戴安娜和查爾斯醜聞的相繼曝光，可以說是把王室的臉面都丟盡了。 6月份，《戴安娜:她的真實故事》出版，她在與作者的秘密採訪中洩露了查爾斯破碎的婚姻內情，詳細記載了她的四次自殺嘗試，還有她患有暴食症和產後抑鬱等一系列精神疾病的具體細節。公眾對她不幸的婚姻深表同情。
然而在8月份，一盤錄音磁帶的曝光，則讓戴安娜的公眾形像大跌。在這段與一位汽車公司高管吉爾貝的30分鐘電話錄音中，戴安娜提到害怕自己會懷孕，而引爆大眾的則是吉爾貝53次稱她為”Darling”，14次稱她為”Squidgy”。雖然我不懂，但我大受震撼。英國太陽報在首次曝光時，其中還有部分內容因為太過露骨而無法預約刊登。童話公主戴安娜，聖潔天使戴安娜，一時之間變成了深宮怨婦戴安娜，地下情婦戴安娜。
幾個月後，儘管王室還想盡力挽回點顏面，宣稱這番磁帶是偽造的，查爾斯與卡米拉之間的親密談話也被公開。王子在電話中赤裸裸的示愛卡米拉，希望自己轉世也能成為衛生棉條，這樣就可以住在他的體內。查爾斯這情話不懂得朋友們非必要不要搜索。而這段露骨的表白再次讓公眾的矛頭對准他們認為的婚姻破壞者，查爾斯和卡米拉。幸福的童話在這一系列的醜聞中搖搖欲墜。
當年12月，威爾士親王和王妃約定分居，但王室仍深陷泥沼之中，民眾對王子的質疑和不滿也愈演愈烈。 1994年，查爾斯在一次電視採訪中，希望能得到公眾的理解，但聲稱與卡米拉的關係是在1986年自己婚姻破裂後才重新開始的。
然而次年，戴安娜則給予了反擊。她在訪談中不僅重錘丈夫出軌，還自爆了幾段婚外情。這次採訪戴安娜尋求公主理解和支持，而對查爾斯最大的威脅則是，王妃質疑他能否勝任國王一職。
戴安娜在英國民眾中有頗高的人氣，她的觀點不可避免會影響到民意調查的結果。王儲夫婦訪談內容的雙雙公開，似乎把白金漢宮的最後一塊遮羞布扯下了。王室已無力再去彌合。一個月後，女王給查爾斯和戴安娜寫信，建議他們離婚。 1996年，這對夫婦正式離婚，戴安娜保留了威爾士王妃的頭銜。離婚後的戴安娜寄情於慈善事業，並利用自己的名人效益，為世界做更多好事。
她通過親手和擁抱艾滋病患者，來對抗民眾對這種疾病的污衊和偏見。她前往南非，與曼德拉總統合作抗擊疾病。她拍賣禮服，籌集了320多萬美元，用於兒童癌症和麻風病的研究。她還與信託基金會合作，參與禁止地雷的鬥爭。戴安娜曾經說，她再明白不過被事業拋棄和孤立的滋味，所以才想給予那些弱勢群體更多的關懷與愛。
1997年，戴安娜與埃及商人多迪·法耶德一起前往法國南部度假。司機為了躲避狗仔的追捕，汽車撞上了隧道中央的水泥柱。這位平民王妃的生命難以延續。 19歲時進入王室，她的青春開始凋零。 36歲，當她離開城堡想重新擁抱生活時，生命卻徹底離開了她。一個童話故事走到了終點。戴安娜離世至今已有25週年，每年在她生日這天，都會有英國民眾自發地前往白金漢宮門口，紀念這位人民的王妃。
